Podcast: hrát v novém okně / Download
Přihlásit se nyní Apple podcasty / Google podcasty / Stitcher / RSS
komunikace je proces, kdy jedna osoba odesílá zprávu a další osoba ji přijímá a rozumí jí. Váš komunikační styl pomáhá určit, zda přijímač chápe zprávu, kterou jste zamýšleli. To na vás jako odesílatele klade břemeno odpovědnosti za komunikaci.,
když jste zodpovědní za komunikaci nápadu, politiky, nových postupů nebo cokoli jiného, jak zajistíte, aby vaše zpráva prošla?
jak si vyberete styl komunikace?
někdy je užitečné pochopit malou teorii komunikace, která vám pomůže učinit správná rozhodnutí.
lineární Model
existují dva komunikační modely, které popisují většinu komunikace. Lineární model je jednosměrná, neinteraktivní komunikace. Příklady mohou zahrnovat řeč, televizní vysílání nebo odeslání poznámky.,
v lineárním modelu odesilatel odešle zprávu prostřednictvím nějakého kanálu, jako je například e-mail, distribuované video nebo stará školní tištěná poznámka. Hluk může ovlivnit úspěšné doručení zprávy. Hluk by mohl zahrnovat skutečný hluk, jako je hluk v továrně, emocionální hluk, jako jsou politické předsudky, nebo dokonce zdlouhavá zpráva, která pokrývá více stránek, což vede k TLDR mezi přijímači.
transakční model je obousměrný a interaktivní., V transakčním modelu jsou obě strany odesílatelem i přijímačem. Stává se to v reálném čase a obecně musí být oba přítomni, i když je to prostřednictvím technologie, jako je Skype.
transakční Model
je jeden model nebo styl komunikace lepší než druhý? Ne, vůbec ne. Je to otázka výběru nejlepšího modelu za daných okolností a typu zprávy., Musíte si také uvědomit, že komunikace se může mezi modely pohybovat tam a zpět. Například školení může začít přednáškou (lineární model), následovanou relací otázek a odpovědí (transakční model). Může se pak vrátit k přednášce (lineární) a skončit skupinovou diskusí (transakční).
příklady transakčního modelu zahrnují osobní schůzku, telefonní hovor, Skype hovor, chatovací relaci, interaktivní školení nebo schůzku, na které se všichni účastníci účastní sdílením nápadů a komentářů.,
stejně jako u lineárního modelu může hluk ovlivnit komunikaci. Hluk může zahrnovat všechny předchozí příklady. Může to být dokonce ovlivněno tím, že se jedna osoba cítí hladová nebo se dostala do hádky s rodinným příslušníkem.,
Výběr Modelu
- Pokud jste připraveni k nasadit nějaký nový software, můžete začít s poznámkou uvádějící změnu a důvod pro to (lineární) a sledovat to s malé skupinové diskuse, ve které budete odpovídat na otázky a obavy o roll-out (transakční).
- je to otázka uvědomění si, že jako odesílatel jste zodpovědní za to, že zpráva prochází. Poté musíte vybrat model, který je nejvhodnější pro dosažení vašeho cíle.,
- musíte se setkat s jinou osobou (nebo lidmi), kde jsou, a použít jejich preferovaný komunikační styl, ať už je to text, chat, Zoom, E-mail nebo dokonce starý školní papírový dopis. Pokud chcete, aby vaše zpráva prošla, vyberte komunikační styl a technologii preferovanou přijímačem.