15 tipů, jak vytvořit lepší přítomnost sociálních médií

Pokud jste dnes značkou, existuje nenulová šance, že jste na sociálních médiích nějakým způsobem, tvarem nebo formou.

ale kolik značek má aktivní, prosperující přítomnost sociálních médií?

a kolik z nich je prostě tam?

kontrola Reality: nemůžete očekávat mnoho od společnosti, když zveřejníte náhodné odkazy, @ zmínit několik lidí a zavolat to denně.

potřebujete nějakou strukturu. Potřebujete strategii sociálních médií.

koneckonců, nedosáhnete úrovně Wendy na Twitteru zcela náhodou.,

a podobně existuje důvod, proč příspěvky GoPro Instagram získávají stovky tisíc „lajků.“

a ačkoli některé z těchto značek mohou mít rozpočty na trháky, principy, které používají k vytvoření úžasné sociální přítomnosti, mohou být replikovány podniky všech velikostí.

bojuje o následovníky?, Uvízl na tom, co dělat se svými sociálními účty? Všichni jsme tam byli.

proto jsme rozdělili tipy velikosti kousnutí, které může každá značka sledovat, aby okamžitě zvýšila svou přítomnost na sociálních médiích.

nyní se pojďme ponořit!

nastavte inteligentní cíle

pop kvíz: proč jste na sociálních médiích na prvním místě?

Pokud vaše odpověď zní „Uhh…“ nebo „protože všichni ostatní jsou na tom“, můžete mít problém.

koncept inteligentních cílů existuje již desítky let, ale dnes jsou pro vaši přítomnost na sociálních médiích tak důležité.,

stručně řečeno, značky by měly stanovit cíle, které jsou specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově vázané.

příkladem dobrého inteligentního cíle pro marketing sociálních médií by bylo něco jako „do konce prvního čtvrtletí zvýšíme míru odezvy na Twitteru o 25%.“

• Specific: „specificky jsme identifikovali sociální kanál (Twitter) a metriku (rychlost odezvy).“
• měřitelné: „rychlost odezvy lze měřit z panelu Sprout Social.“
• dosažitelné: „neudělali jsme bizarní cíl řekněme, 100% nárůst za 10 dní.,“
• relevantní: „náš cíl bude mít dopad na naši celkovou přítomnost sociálních médií, což je velmi relevantní.“
• Time-bound: „cíl musí být splněn do konce prvního čtvrtletí.“

přiřazení úsilí sociálních médií konkrétní účel vám pomůže vyhnout se pasti vysílání bezcílně.

přidejte ještě více kontextu k vašim cílům pomocí pokročilého poslechu Sprout

vaše inteligentní cíle pravděpodobně mají obsahový prvek, ale máte správné nástroje, které vyniknou v konverzaci?,

s pokročilou funkcí poslechu Sprout Připojte své sítě a nastavte témata, abyste získali cit pro to, co nejvíce rezonuje s publikem sociálních médií.

Přečtěte si více dnes přihlášením na bezplatnou zkušební verzi.

Identifikujte své publikum

poté, co jste načrtli své cíle, musíte načrtnout své cílové publikum.

Pro-tip: „každý“ není publikum.

možná jsou to potenciální zákazníci. Možná je to průmysl hráči a vlivní., Buď jak buď, poškodí vaše publikum vám pomůže zjistit následující:

• Což sociálních médií stránky, jste aktivní na
• Vaše vysílání harmonogram
• typ obsahu, publikování
• Vaše značka je hlas
• informace ve vašich profilů

Mnoho značek spin jejich kola, protože nemají psát obsah, který mluví definované publikum. Strávit nějaký čas při pohledu na vaše publikum personas, pochopení toho,jaké jsou jejich výzvy a jaké značky již milují prostřednictvím sociální., Tento druh konkurenční analýzy vám může pomoci pochopit, jak může vaše vlastní přítomnost sociálních médií vyčnívat z davu.

Be Human

Toto je velké.

jedna z nejhorších chyb na sociálních médiích se objevuje jako anonymní společnost s nulovou osobností. V moderní době transparentnosti se lidé chtějí seznámit s vaší společností na osobnější úrovni.

mnoho značek dnes vtipkuje a nebojí se mluvit se svými následovníky, jako by byli jejich přátelé., Zatímco značky byly kdysi kritizován za coming off jako roboti, lidská přítomnost sociálních médií se stala očekáváním mezi mnoha následovníky.

Podobně, ukazuje lidskou stránku vaší značky znamená ukazovat tváře za své sociální kanály. Ať už se jedná o kancelářské fotografie nebo snímky vašeho týmu „ve volné přírodě“, osobní kontakt se svými následovníky vám může pomoci vytvořit tolik potřebné spojení.,

a hej, to nás vede přímo k našemu dalšímu bodu!

hledejte vztahy, nejen následovníky

můžeme celý den debatovat o tom, zda je váš počet následovníků marnivou metrikou.

to znamená, že mít 100 následovníků, kteří se s vámi pravidelně zabývají, a váš obsah jsou nekonečně cennější než 10 000, kteří vás ignorují.

může to být klišé, ale nenechávejte „sociální“ z vaší přítomnosti na sociálních médiích. Krása společnosti spočívá v tom, že můžete okamžitě vytvářet vztahy s následovníky téměř odkudkoli.,

například Sprout Social ‚ s own # SproutChat nám dává příležitost pravidelně se spojovat s našimi krásnými následovníky, kteří jsou také nadšeni, aby se s námi spojili.

Pokud si nejste přesně jisti, kde začít, pokud jde o budování vztahů, zde jsou některé rychlé nápady:

• vždy @uveďte lidi, na které odkazujete ve svých příspěvcích na sociálních médiích
• odpovězte na otázky, které se lidé ptají
• odpovězte, když vás lidé @zmiňují nebo sdílejí váš obsah
• Nepoužívejte jen retweet a stejně jako obsah jiných lidí; odpověď s komentářem zahájit konverzaci

vytvořit redakční kalendář

Spoiler Alert: držet se plánu obsahu není jen něco „extra“, že značky dělat.,

Pokud existuje společné vlákno mezi největšími značkami na sociální síti, je to, že zveřejňují na konzistentním základě.

je pravděpodobné, že žonglujete s více sociálními kanály a snažíte se ujistit, že zaškrtnete mnoho políček, pokud jde o popisy a kdy zveřejnit, že? Zvažte, jak může kalendář obsahu usnadnit proces…

• , což vám umožní doladit každý z vašich příspěvků pro každou platformu, aniž byste museli skákat mezi weby.
• načasování své příspěvky maximalizovat zapojení, aby vás od nutnosti neustále psát v reálném čase.,
• Vyhněte se opakování stejného obsahu znovu a znovu a zajistěte, aby každý z vašich článků nebo obrázků získal co nejvíce lásky.

stručně řečeno, čas na vytvoření plánu má dvojí povinnost udržovat vaši přítomnost na sociálních médiích organizovanou a zároveň maximalizovat dosah vašeho obsahu.

automatizovat správnou cestu

automatizace je v marketingu právě teď a z dobrého důvodu.

nemůžete však očekávat, že úspěšně umístíte svou sociální přítomnost na autopilot a odejdete.,

například hromadná automatická odpověď šla cestou dinosaura, protože se obvykle objevuje jako neupřímná. Tento nyní klasický tweet od Bank of America je dobrým příkladem toho, jak vypnout své sociální následovníky pomocí nesprávné automatizace.

rychlý posun vpřed do současnosti a je jasné, že péče o zákazníky je kus sociálních médií, která by měla být personalizována, ne automatizovaná.

Že řekl, automatizace v podobě plánování nebo kurátorství obsahu je zcela fér hra., Stačí se tomu vyhnout, když jednáte s otázkami skutečných zákazníků nebo následovníků.

proto se značky spoléhají na sociální nástroje, které pomáhají kurátorům obsahu, který již schválili marketingoví vůdci. Bambu by Sprout Social, je ve skutečnosti jen ten software potřebný k tomu, aby se vaši zaměstnanci stali obhájci značky. Klepněte na své pracovní síly, které vám pomohou vybudovat svou přítomnost!

zaměřte se na pomoc při prodeji

přestože sociální prodej je skutečně na vzestupu, zřídka by měla být vaše přítomnost sociálních médií o “ tvrdém prodeji.,“

jistě, pokud jste v elektronickém obchodu, má smysl tlačit nabídky a nabídky svým následovníkům. Důležitější je však odpovědět na otázky následovníků, ať už prostřednictvím odpovědí nebo marketingu obsahu.

Pokud vaši následovníci položí otázku, měli byste včas odpovědět.,

a pokud se zdá, že vaši následovníci bzučí o konkrétním problému, měli byste vytvořit obsah, který k němu mluví přímo.

tím, že nabízíte řešení problémů místo toho, abyste své produkty neustále házeli, dokazujete, že vaše společnost je autoritou a potenciálně vydělává celoživotního zákazníka.

Optimalizujte své účty pro zapojení

první věc je první: nedovolte, aby vás slovo“ optimalizace “ vyděsilo.

Na rozdíl od SEO není optimalizace sociálních médií nijak zvlášť technická., Bylo řečeno, profily lze optimalizovat pomocí snímků, klíčových slov a úplného vyplnění informací o vašem účtu.

například značky mohou používat svůj Instagram bio k propojení s propagačními akcemi, inzerovat svůj hashtag a nechat slyšet hlas své značky.

Podobně, dobře řemeslně-Twitter profil s právem @mentions a HD snímky mohou signalizovat orgán, který vám pomůže přilákat více následovníků.,

a jak je uvedeno v našem průvodci pro provádění auditu Facebook, Plně optimalizovaná stránka s úplnými obchodními informacemi může ve skutečnosti pomoci vaší stránce lépe se řadit v Googlu.,

Některé rychlé způsoby, jak optimalizovat své sociální mediální přítomnost přes vaše různé účty patří:

• Přidávání relevantní klíčová slova ve vašem profilu (nápověda: ale ne vycpávky)
• Sdílení obsahu vztahující se k vaší průmyslu—včetně klíčových slov a hashtagy na vaše příspěvky
• Propojení s populární účty v průmyslu k dodatečné expozice (tip: nebojte se následovat další)

9. Pokud máte pochybnosti, získejte vizuální

bez ohledu na to, kde zveřejňujete, obsah fotografií a videa ho právě teď úplně zabíjí.,

platforma založená na obrázcích Instagram exploduje.

Facebook poznamenává, že živá videa získají šestinásobek angažovanosti oproti jakémukoli jinému typu obsahu.

a pro ty, kteří hledají více sledovatelů Twitteru, grafika a videa získají mnohem více akcií než textové příspěvky.

dobrá zpráva je, že se vizuální neznamená, nepotřebuješ nějaké šílené zařízení nebo full-foukané rozpočtu na produkci. Místo toho zvažte snímky jako:

• týmové fotografie nebo videa
• fotografie zákazníků
• fotografie událostí
• zákulisní fotografie a videa
• citace fotografií
• infografika

a s tolika nástroji pro vytváření sociálních obrázků a videí, které jsou již venku, je snazší než kdy jindy získat vizuální kontakt s publikem.,

, Aby Vaše Přítomnost Známý

Pokud jste pryč přes terénní výzkum pěstování své sociální přítomnost médií, musíte dát světu vědět.

z domovské stránky kanály na ikony na webu zápatí nebo e-mailový podpis, každý, kdo přijde do kontaktu s vaší značkou by měl být jen jedno kliknutí daleko od stává dlouhodobým následovníkem.Facebook, Instagram, Pinterest a Instagram kanály mohou být snadno integrovány do vašeho webu s o něco více než kód pro kopírování a vkládání., Podívejte se, jak Keds nabízí zákazníkům vytvořit vysoce autentický lookbook na svých stránkách:

Cross-promotion na svých webových stránkách a prostřednictvím jiných sociálních kanálů je proaktivní způsob, jak pěstovat své následující v průběhu času.

zůstaňte aktivní

neaktivní sociální kanály jsou špatným pohledem na značky, prosté a jednoduché. Facebook nebo Instagram spíše než nechat shromažďovat pavučiny, musíte se den co den“ ukázat “ s čerstvým obsahem.,

některé rychlé tipy, které vám pomohou zůstat aktivní, zahrnují:

• zahrnující sociální plánování a automatizaci, které šetří čas a energii.
• vybírání a upřednostňování sociálních sítí na základě vaší polohy publika.
• hledání způsobů, jak znovu použít obsah, takže byste se vždy nesnažili znovu objevit kolo.

zůstat aktivní na sociálních sítích nemusí být úplně časově náročné. Prostřednictvím plánování nebo jednoduše blokování 10-15 minutových kusů v celém textu můžete zveřejňovat obsah a reagovat na obavy zákazníků bez ztráty času., Také se můžete pokusit založit svou aktivitu kolem nejlepších časů a zveřejnit na sociálních médiích, abyste maximalizovali zapojení.

Piggyback na to, co je trendy

mezi nejnovější zprávy, trendy hashtags nebo cokoliv nejnovější meme může být, značky mají vždy prostor získat aktuální s jejich obsahem. To je skvělá příležitost nejen vybudovat bzučení stávajícího trendu, ale také předvést osobnost vaší značky.

například pochopení hashtagů in a out vám může pomoci s brainstormingem témat citlivých na čas, na která se můžete vrátit., Samozřejmě, šlapat lehce s čímkoli zjevně kontroverzním, které by mohlo izolovat vaše publikum.

nebojte se platit

ať se vám to líbí nebo ne, sociální média obecně nejsou zcela“ volným “ kanálem, jaký kdysi byl. Facebook Instagram sice stále existuje spousta věcí, které lze provést organicky, ale aktualizovaný algoritmus Facebooku a nové obchodní funkce, které jsou spuštěny Instagram, signalizují jasnou potřebu podniků experimentovat s reklamami.

není to jen reklamy, které si zaslouží vaši pozornost, ačkoli., Při pohledu na nedávný boom influencer marketingu, Placené vztahy mezi sociálními hybateli a třepači jsou stále častější.

dobrou zprávou je, že jak sociální reklamy, tak influencer marketing mohou mít šílenou návratnost investic. Mezi laserovým zaměřením na Facebook nebo klepnutím na hyper-angažované influencer publikum má placená strategie určitě svůj čas a místo v závislosti na sociálních cílech vašeho podnikání.

použijte nástroje pro sledování vaší aktivity

Když si lidé stěžují na nedostatek návratnosti investic, které vidí ze sociálních, existuje velká šance, že neberou sociální vážně.,

stejně jako jsme často hluboko v datech Google Analytics, obchodníci musí zacházet se sociálními se stejným druhem kontroly. Existuje spousta analytických nástrojů, které vám pomohou identifikovat váš nejvýkonnější obsah, trendy výkonu a zásadní rozebrat vaši přítomnost sociálních médií čísly. Tyto datové body vám mohou pomoci léčit sociální média méně jako hádání hry a spíše jako věda.,

vytvořit obsah lidé skutečně chtějí vidět

Pokud chcete vyniknout na sociálních médiích, nemůžete jen papouškovat obsah, který zveřejňují všichni ostatní.

stručně řečeno, musíte vytvořit.

ať už se snažíte vybudovat se jako vůdce myšlenek nebo se chcete odlišit od svých konkurentů, originální obsah je přesně takový, jak to uděláte.

možná je to vaše původní blogové příspěvky, výzkum nebo infografika.

možná je to okouzlující snímek, který jste pořídili během poslední dovolené.,

nebo Hej, může to být názor na stav vašeho průmyslu.

Ať tak či onak, měli byste se snažit zveřejňovat obsah, který nutí vaše následovníky zastavit se ve svých stopách. Na sociálních sítích je hodně hluku: udělat z toho cíl, jak to prolomit.

jak vypadá přítomnost sociálních médií vašeho podnikání?

poslouchat: neexistuje žádné“ tajné “ nebo řešení na klíč pro lepší přítomnost sociálních médií.

místo toho existují malé taktiky a strategie, které vám mohou pomoci budovat sociální účty, které jsou základem pro zapojení., Principy, které jsme nastínili, jsou sponky značek, které ji právě teď zabíjejí na sociálních sítích. Pokud je můžete sledovat sami, už jste daleko před zápasem.