Tento článek se původně objevil na Gen-i‘
šest lidských potřeb bylo nastíněno autorem a řečníkem Tonym Robbinsem, který tvrdí, že existuje šest potřeb, které motivují lidi – které jsou jádrem veškeré lidské činnosti. Poprvé je odhalil v TED Talk již v roce 2006 a Robbinsův se od té doby stal jedním z deseti nejsledovanějších TED Talks všech dob.
těchto šest potřeb – jistota a nejistota, význam a spojení a růst a příspěvek – nás nutí dělat to, co děláme.,
ale v každém z nás se projevují různými způsoby a jedna potřeba může být u jedné osoby zásadnější než u druhé.
jako vždy, co bylo pro mě zajímavé, je to, jak se to týká struktury-procesů a postupů ve vašem podnikání. Pochopení těchto šesti potřeb vám může opravdu pomoci vrátit člověka zpět do HR a umístit empatii do srdce vaší obchodní kultury a struktury.
lidé jsou klíčem k vašemu podnikání. Jak fungují a interagují, bude mít velký dopad na vaše podnikání. Jednoduše: rozumíte lidem? Chápete, co je nutí klíště?, Co je pohání? A nejen váš tým. To platí i pro vaše zákazníky!
věřím, že trochu psychologie jde dlouhou cestu v podnikání. Nicméně: tento vhled nelze použít k manipulaci s vaším týmem nebo zákazníky pomocí řady nástrojů a technik. Jsem o porozumění a empatii: čím lépe chápeme, jak naše mysl funguje, tím lépe můžeme mít porozumění a empatii pro ostatní, jejich činy a potřeby.
věřím, že takové poznatky vedou k vědomějšímu vedení a kritickému posunu v tom, jak řídíme naše podniky.,
Potřeby Osobnosti
Pro Robbins, první čtyři potřeby jsou to, co nazývá ‚potřebuje osobnosti, impulsů a tužeb, které nás nutí chovat tak, jako my. Každá z těchto potřeb může mít různé účinky, v závislosti na osobě, a ty mohou být obecně pozitivní, neutrální nebo negativní.
pochopení toho, jak tyto potřeby řídí chování, může poskytnout skvělé informace o tom, jak vytvořit pozitivní a produktivní kulturu ve vašem podnikání. Jaké jsou individuální „komfortní zóny“ vašeho týmu?, Jak dobře se vyrovnávají s tlakem, jaká rizika jsou ochotni přijmout a jak reagují na své kolegy? Robbinsovy body zde poskytují pěkný rámec, aby to přesně zjistili.
jistota
jistota je především o „komfortní zóně“ člověka: jak daleko se rozšiřuje, úroveň pohodlí, kterou potřebujete,a jak jste ochotni občas vystoupit. Jedná se o bezpečnost a stabilitu a schopnost vyhnout se zbytečné – a neočekávané – bolesti.
jako vlastník firmy nejprve zkontrolujte, jaká je vaše komfortní zóna? Jste bezpečnostní osoba nebo více rizikový příjemce?, Odráží se tato osobnostní vlastnost ve vašem podnikání? Změny a nejistota jsou v obchodním světě nevyhnutelné. Jaká opatření a postupy tedy máte k dispozici, abyste uspokojili potřebu „jistoty“ ve vašem týmu? Jak systémy a postupy zajišťují, že se cítí bezpečně, bezpečně a stabilně, když přijdou do práce? To by mohlo být přesně životně důležitá kulturní aktiva diskutovaná v mém příspěvku „test jachty“.
nejistota
jistotu lze jako lidskou potřebu poměrně očekávat. Pro Robbinse je však překvapivě nejistota stejně tak základní potřebou jako její opak. Potřebujeme rozmanitost., Jak říká Robbins, bez obalu: pokud jste plochá podšívka, jste mrtví.
rozmanitost a překvapení poskytují překážky a problémy – rušivé prvky, které musíme překonat a ze kterých získáváme pocit úspěchu, který činí život vzrušujícím. V podnikání však potřebujeme strukturální prvky, které budou tým podporovat, s politikami a postupy, které jim umožní najít způsob, jak tuto nejistotu řešit (proto nejistota jde ruku v ruce s jistotou).
má vaše firma postupy pro správu a podporu týmů prostřednictvím narušení, problémů a nejistoty?, Jste vy a váš tým povzbuzováni (prostřednictvím kultury vašeho podnikání), abyste měli obratnost občas vystoupit mimo plán? Znovu, jsou vyškoleni a oprávněni k problému-kreativně řešit, když se stane něco neočekávaného, nebo když se věci trochu pokazí?
význam
všichni se musíme cítit ceněni, potřební, jedineční. Robbins nazývá tento impulsní význam. Lidé vytvářejí pocit významu různými způsoby na pracovišti.,
všichni Jsme si vědomi negativních projevů – člověk, který vždy krade na výsluní v jednání, nebo kdo šikanuje ostatní zaměstnance, aby se sami vypadat více důležité. Víš, jaký typ mám na mysli! Je vaší povinností to zmírnit. Tyto rušivé výrazy je třeba identifikovat a jejich hlavní příčina byla rychle nalezena a řešena.
zvažte také své zákazníky. Spotřebitelé jsou také poháněni touto potřebou; smysl pro význam je to, co spotřebitelé kupují, co zákazníci chtějí od angažmá s vaší značkou.,
ocenění a chvála jsou způsob, jak splnit potřebu jednotlivce být významný. Ale přemýšlejte trochu širší. Jak se lidé cítí o práci pro podnikání? Jak chcete, aby se váš personál cítil potřebný, cítil se zvláštní? Nejběžnější jsou mechanismy odměn-struktury, které jsou na místě, aby finančně odměňovaly zaměstnance, když něčeho dosáhli. Ale peníze splňují potřebu cítit se zvláštní, potřebné nebo jedinečné? Recenze, co chování „politiky“ musíte zajistit, že vaše podnikání, prostředí podporuje a uznává týmovou práci, podporu, respekt a individuální přínos.,
Connection / Love
Tento předchozí bod se živí Robbinsovou čtvrtou potřebou: Connection nebo Love. Nejde jen o nalezení spřízněné duše, ale spíše o pocit sounáležitosti, jednoty a sounáležitosti. To je přesně to, o čem by měla být kultura vaší společnosti: vytvoření prostředí, ve kterém zaměstnanci cítí jednotu účelu a směru, a kamarádství a vášeň pro práci.
ve vašem podnikání jde o vytvoření pocitu jednoty. Jsme přirozeně kmenové bytosti. Nikdo se nechce cítit izolovaný., V dobách našich pračlověk předků, být sám nebo izolovaný bylo nebezpečné místo být … pravděpodobně by se jíst nebo zemřít! Takže je těžké zapojit se do naší psychiky, abychom se snažili být spojeni s ostatními. Jak můžete vytvořit tento pocit „kmene“ ve vašem podnikání? Společného úsilí o společný cíl? Jaké společenské události a pracovní postupy máte, které posilují pocit sounáležitosti?
duchovní potřeby
zatímco výše uvedené jsou potřeby osobnosti, poslední dvě potřeby jsou duchovnější: růst a příspěvek. Jsou o pocitu skutečného naplnění.,
růst
úspěšné podniky vytvářejí výzvy, které zajišťují růst lidí v rámci podnikání. Pokud není potřeba růstu člověka splněna, bude ji nakonec hledat jinde. Všichni známe lidi, kteří zanechali dobrou práci, protože je již nezpochybňovali. Nezapomeňte :“ pokud se nepohybujete dopředu, pohybujete se dozadu“.
Jak dáváte svým zaměstnancům příležitost rozvíjet se a růst jako lidé? Můžete jim poskytnout balíčky, aby se naučili nové dovednosti, vylepšili ty, které mají, a pokrok prostřednictvím společnosti?, Pravidelně jim dáváte výzvy, které je povzbuzují k rozšíření nebo rozvoji jejich dovedností?
příspěvek
„příspěvek mimo sebe“ je konečnou lidskou potřebou. Jak zdůrazňuje Robbins – a myslím, že je to pravda – dávání je jednou z největších radostí. Existuje řada výzkumů, co lidé hledají ve společnostech, pro které pracují. Účel je vysoko na jejich seznamu priorit. Stále více lidí chce mít pocit, že „dělají rozdíl“, aby se skutečně zapojili do své práce., To může být přímo pro zákazníky, kterým slouží ve způsobu, jakým produkt dodávají, nebo na dopad, který má organizace na jejich komunitu nebo v širším smyslu na svět!
toto se vrací k mému předchozímu článku o „Start with Why“: jaké je vaše podnikání „Proč“ nebo poslání? Proč děláš to, co děláš? Znají vaši zaměstnanci podnikatelskou misi? Přicházejí vaši zaměstnanci do práce se smyslem pro účel? Jak vaše podnikání „přispívá“?
doufám, že vám toto vysvětlení dalo nahlédnout do ovladačů ve vás a vašem týmu. Jak jsem již řekl, nejde o manipulaci., Jedná se o sebepoznání a lepší pochopení sebe sama, pokora, a empatie. Jako vůdce je rozpoznání a zkoumání těchto potřeb v sobě prvním krokem k lepšímu porozumění ostatním.